O Sebrae-SP, em parceria com a Associação Comercial de Itararé, realiza no dia 16 de setembro, às 13h30, a capacitação gratuita ‘Qualidade no Atendimento – Foco em Quem Atende’, voltada a empreendedores locais interessados em aprimorar o relacionamento com seus clientes.
O curso será realizado presencialmente na sede da Associação Comercial, localizada à Rua Prudente de Morais, 1131, Centro em Itararé, e é voltado para maiores de 18 anos que desejam desenvolver competências essenciais para oferecer um atendimento de excelência. As inscrições podem ser feitas pelo link https://forms.office.com/r/SLwYUQCpFC.
Durante a capacitação, os participantes irão aprender como a postura e a comunicação profissional influenciam diretamente na confiança do cliente, além de refletir sobre a importância da imagem pessoal no ambiente de trabalho. O treinamento também abordará estratégias práticas para melhorar a experiência do consumidor e se destacar no mercado cada vez mais competitivo. A programação inclui conteúdo teórico, dinâmicas em grupo e troca de experiências entre os participantes.
Segundo o analista de negócios do Sebrae-SP, Fabrício Machado, o bom atendimento começa com a valorização de quem está na linha de frente.
“O profissional que atende o cliente é o cartão de visita do negócio. Quando ele se comunica com empatia, atenção e segurança, ele cria conexões reais com o público. É isso que faz o cliente voltar, recomendar e confiar na empresa”, destaca.
SERVIÇO
‘Qualidade no Atendimento – Foco em Quem Atende’
Data: 16 de setembro
Horário: 13h30
Local: Associação Comercial de Itararé
Endereço: Rua Prudente de Morais, 1131, Centro – Itararé
Inscrição: https://forms.office.com/r/SLwYUQCpFC
Informações: (15) 3531-3000 ou (15) 99795-1624
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Com informações do SEBRAE SP
