Dúvidas e serviços relacionados a multas, recursos, pátios e leilões podem ser resolvidos de forma presencial ou por telefone
O Departamento de Estradas de Rodagem de São Paulo (DER-SP), órgão vinculado à Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística (Semil), amplia a partir desta quarta-feira (1º) os horários de funcionamento do Atendimento Público Centralizado (APC). Localizado na sede do órgão, na Avenida do Estado, 777 – Bom Retiro, em São Paulo, o APC oferece diversos serviços sem necessidade de agendamento, atendendo por ordem de chegada.
No atendimento presencial, o cidadão pode tratar de defesa prévia, interposição de recursos junto à Junta Administrativa de Recursos de Infrações (JARI) ou ao Conselho Estadual de Trânsito (CETRAN), pedidos relativos à penalidade de advertência por escrito, indicação de condutor infrator e obtenção de informações sobre infrações e demais procedimentos administrativos.
Também é possível obter orientações sobre pátios e leilões, como localização, documentação necessária para liberação de veículos apreendidos, datas de leilões e prazos para entrega de veículos arrematados. O atendimento presencial funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 13h.
O atendimento telefônico, pelo número 0800 000 4771, está disponível das 6h às 22h nos dias úteis e das 8h às 13h aos sábados. Colaboradores capacitados orientam sobre os procedimentos referentes aos serviços do DER-SP, esclarecendo dúvidas e indicando os canais adequados, como protocolos eletrônicos, formulários ou prazos.
Mais informações sobre os serviços do DER-SP, bem como atualizações em tempo real sobre o tráfego nas rodovias estaduais, estão disponíveis no site www.der.sp.gov.br e nos perfis oficiais do órgão nas redes sociais: X (antigo Twitter) @_dersp, Instagram @_dersp e Facebook @spdersp.
