O Sebrae-SP, em parceria com a Prefeitura de Nova Campina, promoverá, no dia 26 de novembro, a palestra ‘Atendimento Humanizado para a Assistência Social’, voltada exclusivamente aos servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social. O encontro será realizado às 18h, na sede da Prefeitura, localizada à Avenida Luiz Pastore, 240, Centro. A capacitação é gratuita e as inscrições podem ser feitas pelo link.
A iniciativa busca fortalecer a qualificação profissional das equipes que atuam diretamente com o público, reforçando práticas acolhedoras, eficientes e sensíveis às diferentes realidades atendidas pelo município.
A apresentação abordará estratégias e comportamentos essenciais para melhorar a escuta, o acolhimento e a condução dos atendimentos. Segundo o consultor de negócios do Sebrae-SP, Adriano Souza, “oferecer um atendimento humanizado é reconhecer o indivíduo em sua totalidade, entendendo suas necessidades de forma empática e trabalhando para construir soluções junto com ele”.
Ele destaca ainda que práticas humanizadas fortalecem vínculos e contribuem para resultados mais efetivos no serviço público. “Quando o servidor se capacita para atender com atenção e respeito, toda a comunidade ganha. Isso gera confiança e proporciona um relacionamento mais digno com quem procura apoio”.
SERVIÇO
‘Atendimento Humanizado para a Assistência Social’
Data: 26 de novembro
Horário: 18h
Local: Prefeitura Municipal
Endereço: Avenida Luiz Pastore, 204, Centro – Nova Campina
Inscrição: https://forms.office.com/r/b3fxADAZ4p
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Com informações do SEBRAE SP
