O relatório do mês de novembro da Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 116 manifestações da população. Os canais de atendimento mais utilizados pelos cidadãos foram o e-mail, 79%, WhatsApp, 11%, telefone, 14%, presencial, 5%, telefone, 4%, e Portal do Cidadão, 1%.
O documento mostra que 51% das solicitações foram feitas por homens e 20% por mulheres. Já 20% não informaram o gênero e 9% correspondem a anônimos ou instituições.
O relatório também apresenta as principais regiões que demandaram informações à Ouvidoria. Do total de solicitações, 73% não especificaram o local. Entre os registros, lideram a zona leste, com 11%, as zonas sul, oeste e central, 3%, e a zona norte, com 2%. Outros Estados e cidades aparecem com 2% e fora do Brasil, 1%.
Principais demandas
O gráfico aponta ainda que a maioria das solicitações – 46% – está relacionada a pedidos de providência. Na sequência, aparecem livres manifestações, com 34%, reivindicação de informações, 16%, reclamação, 3%, e sugestão, 1%.
A maior parte dos atendimentos – 44 – tem relação com secretarias municipais da Prefeitura de São Paulo. Sobre assuntos ligados à Câmara Municipal, foram 25. Assuntos privados, 31. Os demais são referentes a temas estaduais, com 11, federais, 3, e outras prefeituras, 2.
Confira o Relatório Mensal da Ouvidoria Novembro de 2025.
Lei de Acesso à Informação
A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo também é responsável por divulgar o relatório referente à LAI. A Lei de Acesso à Informação traz dados sobre o tratamento das demandas recebidas pelo Sistema de Informação ao Cidadão e pelo Sistema de Atendimento da própria Ouvidoria Parlamentar.
O prazo estabelecido pela LAI para atendimento das solicitações dos cidadãos é de 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10. A Ouvidoria, todos os meses, trabalha em conjunto com os outros setores da Casa para cumprir a data limite. Desta forma, as demandas pendentes de meses anteriores ficam sob análise dos setores competentes.
No mês de novembro, foram registradas 11 demandas relacionadas à LAI e nenhuma passível de classificação sigilosa. Segundo o relatório mensal, duas manifestações foram feitas por homens e nove pelo público feminino.
Todos os registros são referentes à:
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Com informações da Câmara de São Paulo
